términos y condiciones generales

Descripción del Servicio

Netsonda – Consultadoria, Sondagens e Estudos de Mercado, SA. es una empresa portuguesa con sede en la Edifício Alto da Barra, Avenida das Descobertas, 59 F, Piso 4 2780-053 Oeiras. Se trata de una sociedad por cuotas, con el número de identificación de Persona Colectiva 504 990 357.
Los servicios prestados por Netsonda consisten en la realización de sondeos y estudios de mercado. Las plataformas utilizadas actualmente son internet y el teléfono, tanto fijo como móvil.

Formulario de Inscripción y Datos Personales

Es obligatorio proporcionar los datos que se solicitan en este formulario y que serán procesados de forma automática o, en caso contrario, éste podría ser rechazado. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos prestados.

Netsonda procede a actualizaciones regulares de su panel, solicitando a los miembros del mismo que actualicen los datos de su perfil siempre que sea necesario.

Al aceptar los presentes términos y condiciones generales autoriza el tratamiento de su datos personales en los términos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, relativa a la protección de las personas singulares en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Netsonda es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales, destinándolos a fines estadísticos.

Condiciones Generales de Adhesión

En los términos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se garantiza al cliente el derecho de acceso a los datos que le afecten directamente, pudiendo realizar personalmente su corrección o aplazamiento.

Sólo están permitidas las inscripciones en la Comunidad Netsonda a mayores de 14 años. Todas las inscripciones realizadas por personas con edades comprendidas entre los 14 y los 17 años están sujetas a la autorización de un tutor, siendo procesada automáticamente por Netsonda la solicitud de dicha autorización durante el proceso de registro.

Modificaciones de los Términos y Condiciones Generales

En el caso de que los Términos y Condiciones Generales sufran alguna modificación relevante, serán comunicadas a cada uno de los miembros. Si se mantiene como miembro de la Comunidad Netsonda tras haber recibido la notificación de las modificaciones efectuadas, se dará por hecho que ha aceptado dichas modificaciones.

Confidencialidad

Netsonda tiene la base de datos de su panel registrada en la AGPD (Agencia Española de Protección de Datos) y subscribe la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, relativa a la protección de las personas singulares en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Participación en Encuestas

El número de invitaciones que los miembros reciben para participar en encuestas depende siempre de su perfil.

Netsonda no se hace responsable del número de invitaciones que cada miembro recibe, aunque se esfuerce en que la elección se realice conforme a la regla equitativa. Por tanto, no existe ningún límite asociado al número de encuestas que cada miembro podrá responder.

Cada miembro asume al inscribirse el compromiso de proporcionar respuestas racionales en todas las encuestas, garantizando que no habrá respuestas incoherentes o respuestas totalmente aleatorias. El no cumplimiento de estos términos puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta de los miembros por parte de Netsonda.

Netsonda se reserva el derecho de rescindir el contrato con cualquier participante que no cumpla las condiciones descritas en los Términos y Condiciones Generales, presente respuestas incoherentes o que en el plazo de un año consecutivo rechace participar en encuestas cuando así se solicite.

Pago de los Premios de Participación en Encuestas

Siempre que haya una invitación a participar en una encuesta, estará siempre indicado el valor del premio de participación que Netsonda abonará en su cuenta personal por sus respuestas, así como los productos y servicios que eventualmente se estarán sorteando.

A veces, y en el caso de que el perfil de los miembros no se enmarque en el contexto de una encuesta específica, ésta puede terminar antes. En estos casos, siempre se atribuye una compensación menor que el premio definido para quien encaja en el perfil, siendo siempre un valor justo y debidamente justificado en el email de invitación. Estos casos quedan registrados en la cuenta personal bajo la designación: “Sin perfil”.

Al alcanzar la cantidad de 25,00€ el participante tendrá derecho a solicitar el pago del premio de participación acumulado o, si lo prefiere, continuar acumulando saldo.
Netsonda somete el derecho a la atribución de premio de participación a la acumulación de un saldo mínimo en la cuenta debido a los costes administrativos del proceso de atribución que ha de sostener.

También pueden realizarse pre-encuestas no premiadas con el objetivo de averiguar la existencia o no de un determinado perfil a ser estudiado en el futuro. Esas encuestas son opcionales y se identifican claramente como encuestas sin premio a su participación.

Netsonda atribuye también el 10% de todas las encuestas respondidas por las personas que fueron recomendadas por cada miembro. El total que recibirá depende de dos factores: del número de encuestas en las que participe y de las encuestas en las que participen las personas indicadas por cada miembro.

Los pagos de los premios de participación en las encuestas de Netsonda se realizan en metálico y están sujetos a una retención en la fuente del impuesto en el valor previsto en el Código del IRPF (35%).

Comunicación Netsonda

Netsonda se comunica con los miembros de su panel a través de varios canales como internet, teléfono, SMS, por correo ordinario o personalmente. Cada miembro puede restringir en cualquier momento la recepción de mensajes no relacionados con encuestas, sin que eso afecte de ningún modo a su participación en las encuestas.

Cancelación de la Cuenta

La cancelación de la cuenta se realiza a través de una solicitud enviada por fax o por email a Netsonda. Una vez recibida iniciaremos el proceso de confirmación de sus datos. Tras la comprobación el proceso avanzará hasta la anulación.

Al anular su cuenta sólo puede recibir el valor acumulado de los premios de participación si éste es igual o superior a 25,00€. Esto se debe a los costes administrativos y logísticos implicados en el proceso de pago de los que Netsonda tiene que hacerse cargo.